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![12315消费者投诉平台多久受理?]()
在消费市场日益繁荣的今天，消费者权益保护成为社会关注的焦点。12315消费者投诉平台作为官方设立的维权渠道，承担着受理消费者投诉、调解消费纠纷的重要职能。许多消费者对平台的受理时效和处理流程存在疑问，甚至因不了解程序而错过维权最佳时机。时间：2025.07.17 -
![上海一面馆一碗面1588收10%服务费,是不是违法的?]()
近年来餐饮行业服务费争议频发，上海某面馆一碗售价1588元的面条额外加收10%服务费的事件，再次引发公众对服务费定价权及消费者权益保护的讨论。服务费作为餐饮服务中的附加费用，其合法性边界、定价合理性及投诉渠道成为消费者关注的焦点。时间：2025.07.17 -
![男子面里吃出蟑螂凌晨不适就医,商家需要承担什么责任？]()
男子在某面馆食用炸酱面时，发现碗底藏有一只蟑螂，次日凌晨因呕吐、发烧就医，被诊断为急性肠胃炎。商家不仅未主动担责，反而以“蟑螂系顾客自放”“其他顾客未投诉”等理由推诿，引发公众对食品安全责任与消费者维权路径的关注。下面小编将结合《食品安全法》《消费者权益保护法》及典型案例，解析商家在食品安全事件中的法律责任，并梳理消费者维权的具体步骤与证据要求。时间：2025.07.16 -
![9.9包邮手机壳铅含量超标30倍处罚依据是什么?]()
近年来低价手机壳因铅含量超标引发广泛关注。市场监督管理局监测发现，部分9.9元包邮手机壳铅含量超国家标准上限30倍，长期接触可能导致肾衰竭、儿童智力损伤等严重后果。此类产品多使用回收医疗废料或工业染料，且缺乏强制认证，严重威胁消费者健康。时间：2025.07.14 -
![网约车向乘客私收空调费违法吗?]()
在数字化浪潮的推动下，网约车以其便捷、高效、灵活的特点迅速融入人们的日常生活，成为城市出行中不可或缺的重要组成部分。乘坐网约车时开启空调本是提升出行舒适度的常见需求，近期却发生网约车司机向乘客私收空调费的现象，引发了广泛关注与争议。私收空调费的行为是否合法?遭遇此类情况乘客又该如何维护自身权益?时间：2025.07.11
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