网购商品在运输途中毁损风险由买家还是卖家承担?

网购商品在运输途中毁损风险由买家还是卖家承担？

　　网购采用快递方式交付商品，签收时间才是法律认定的交付时间。商家把商品交给快递员，不代表完成交付。在买家签收包裹之前，商品发生磕碰，浸水，丢失等毁损灭失情形，对应的风险由卖家承担。买家不需要承担损失，也不用支付货款。

　　卖家承担风险之后，可以向快递方追责。快递运输过程中造成商品损坏，属于快递服务合同纠纷。买家和快递公司之间一般没有直接合同关系，买家不用直接去找快递索赔。买家只需要向卖家主张权利，由卖家和快递协商理赔事宜。

　　买卖双方提前做出特殊约定的，按照约定划分风险。如果下单页面已经清晰写明，商家将商品交给承运人之后，风险直接转移给买家，并且买家已经确认该条款，出现毁损就要按照约定执行。这类约定不能免除商家法定的基础义务，不合理的格式约定不会直接生效。

　　买家无正当理由拒绝签收商品，造成商品毁损或者退回途中损坏，风险由买家承担。买家单纯不想收货，没有法定或者约定理由拒收，后续产生的损失，卖家可以向买家主张赔偿。买家拒收之前，要先核对自身是否符合退货条件。

　　买家签收之后才发现商品破损，要区分破损发生的时段。破损在签收之前就已经形成，买家当场拍照留存证据，依旧可以向卖家追责。买家没有当场查验，签收之后无法证明破损发生在运输阶段，对应的不利后果由买家自行承担。

网购商品在运输途中可以退货吗？

　　商品还在运输途中，买家可以发起退货申请。网购远程购物的退货权利，不会因为商品已经发出就直接消失。买家提交退货申请之后，及时告知商家拦截快递，商品原路退回商家，交易可以正常取消。商家不能以商品已经发出为由直接拒绝买家的合理申请。

　　运输途中申请退货，要区分无理由退货和质量问题退货。商品本身没有质量问题，买家单纯不想要，适用七日无理由退货规则。七日的起算时间是买家收到商品当天，不是下单或者发货当天，运输阶段申请退货，不属于超出期限。

　　有几类商品不适用七日无理由退货。定作商品，鲜活易腐商品，在线下载或者拆封的数字化商品，报纸期刊，不在无理由退货范围之内。购买这类商品，就算商品还在路上，商家也可以拒绝无理由退货申请。如果商品本身存在质量问题，不受该限制。

　　运输途中退货产生的运费，按照双方约定处理。符合无理由退货情形的，退货运费一般由买家承担，商家赠送运费险的，可以按照保险规则理赔。商品存在质量问题或者商家发错货，退货拦截产生的运费由商家承担。

　　买家发起退货之后，商家同意拦截快递，包裹退回商家仓库，商家核验无误之后完成退款。快递拦截失败，包裹正常送到买家手上，买家收货之后再按流程退回商品。买家不能在没有和商家沟通的情况下，放任包裹派送，再直接主张退款。