消费者购买到假冒伪劣商品法定赔偿标准是多少?

消费者购买到假冒伪劣商品法定赔偿标准是多少?

　　一、普通商品欺诈的通用赔偿标准

　　如果您购买的普通商品被认定为假冒伪劣，且经营者存在欺诈行为(比如以假充真、以次充好、隐瞒商品真实质量情况等)，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　简单来说，您可以主张的赔偿包括两部分：一是退还您购买商品的实际价款，二是额外主张相当于价款3倍的惩罚性赔偿;如果算下来3倍赔偿的金额不足500元，直接按500元赔付。

　　二、食品、药品类假冒伪劣商品的特殊赔偿规则

　　如果您购买的是食品、药品类商品，存在不符合安全标准、属于假药劣药的情况，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条的规定，您除了可以主张实际损失赔偿外，还可以依据《食品安全法》《药品管理法》的专门规定主张更高额度的惩罚性赔偿：

　　生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，依据食品安全法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的，人民法院应予支持。生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外，依据药品管理法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的，人民法院应予支持。

　　这类场景下的赔偿不适用普通商品的三倍规则，而是按照专门法律的规定主张，通常赔偿额度远高于普通商品的标准。

　　三、造成人身健康严重损害的加重赔偿

　　如果您购买的假冒伪劣商品存在缺陷，且经营者是在明知商品有缺陷的情况下仍然向您销售，最终造成了您或者其他受害人人身死亡、健康严重损害的，除了常规的医疗费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等损失赔偿外，您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第二款的规定，主张所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者购买的产品有质量问题怎么索赔?

　　一、基础索赔的法定范围

　　如果您购买的产品仅存在普通质量问题，没有造成人身或其他财产损害，首先可以依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定向销售者主张基础责任：

　　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

　　也就是说，您可以先要求商家为您修理、更换同规格合格产品，或者直接退货退款;如果因为产品质量问题给您造成了额外损失(比如为了退换货产生的合理交通费、误工费等)，也可以一并要求销售者赔偿。

　　二、索赔对象的选择规则

　　很多消费者遇到质量问题时会纠结该找商家还是找厂家，法律对此有明确的选择权规定：

　　1.仅产品本身存在质量问题、未造成其他损害的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第一款的规定，您直接向销售者(也就是您购买商品的店铺、平台商家)要求赔偿即可，销售者不能以“质量问题是厂家造成的”为由拒绝您的诉求，其赔偿后可以自行向生产者追偿。

　　2.如果产品存在缺陷，不仅产品本身有问题，还造成了您的人身损害、或者其他财产损失的，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第二款的规定，您可以自由选择向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，二者都有先行赔付的义务，赔付后可以根据责任归属向真正的责任方追偿。

　　如果您是通过网络平台购买的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，如果平台无法提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，您也可以直接向网络交易平台要求赔偿;如果平台明知商家侵害消费者权益却没有采取必要措施，还需要和商家承担连带责任。