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靳双权律师

儿子车祸过世女子每天清晨在小区骂人,扰民行为该如何处理?

发布时间:2025.08.29 14:31:25
上海某小区六旬女子因儿子车祸过世出现精神异常,每日清晨在小区内高声谩骂,严重影响周边居民正常生活。下面小编将从法律实务与维权路径双重维度,解析此类扰民事件的处理机制与投诉渠道。

儿子车祸过世女子每天清晨在小区骂人,扰民行为该如何处理?

  根据《中华人民共和国精神卫生法》第二十八条,疑似精神障碍患者的近亲属可将其送往医疗机构进行诊断,但法律未明确规定监护人拒不送医的法律责任。

  在此类案件中,患者未出现自伤、伤人或危害公共安全的行为,公安机关无权强制送医,社区居委会、物业等基层组织亦缺乏强制干预权。

  居民可依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,以“侵犯相邻权”为由向法院提起诉讼,要求监护人承担停止侵害、排除妨碍的民事责任。

  司法实践中,法院可能根据行为持续时间、影响范围等因素,判决监护人采取约束措施或赔偿损失。

  居民可向公安机关报案,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条,要求对“制造噪声干扰他人正常生活”的行为进行处罚。

  噪声超标,还可向生态环境主管部门投诉,由其依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》进行检测与处罚。

  当居民出现“三次以上投诉”或“与邻里发生激烈冲突”时,社区可联合民警、精神卫生中心上门劝导,并督促监护人履行看护职责。

扰民投诉应该打什么电话?

  针对不同类型的扰民行为,法律明确划分了投诉受理部门:

  1. 社会生活噪声投诉

  包括商业经营、室内装修、广场舞等产生的噪声,应拨打110报警电话或12345市民服务热线,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》进行查处。

  噪声源自固定场所,居民也可向生态环境主管部门投诉,由其依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》进行检测与处罚。

  2. 建筑施工噪声投诉

  夜间施工、超标排放等工业噪声,应拨打12369环保举报热线,由生态环境主管部门依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条进行查处。

  施工单位未取得夜间施工许可,居民可要求其立即停止作业,并主张赔偿损失。

  3. 交通噪声投诉

  机动车鸣笛、改装车轰鸣等交通噪声,应向公安交通管理部门投诉,由其依据《中华人民共和国道路交通安全法》进行查处。

  噪声源自固定交通设施,高架桥、地铁站等,居民可向城市管理部门投诉,要求采取隔音降噪措施。

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