- 热门
- A~G
- H~L
- M~T
- U~Z
奶茶喝出异物赔偿最新规定是什么?
奶茶喝出异物赔偿最新规定是什么?
在消费过程中,如果消费者在奶茶中喝出异物,这明显违反了食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者有权要求赔偿。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,有权向经营者或生产者要求赔偿损失。可以要求经营者赔偿因喝出异物而导致的实际损失,如医疗费用、误工费等。
除了实际损失外,消费者还可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,则赔偿金额应直接定为一千元。
消费者需与售卖奶茶的经营者进行协商,要求其承担相应的赔偿责任。若协商无果,消费者可向当地的消费者协会或其他相关调解组织申请调解。若调解仍未能解决问题,消费者可向相关的行政部门(如食品安全监督管理部门)进行投诉。若消费者与经营者事先达成了仲裁协议,则可依据协议向约定的仲裁机构提请仲裁。若以上方式均未能解决问题,消费者可依法向人民法院提起诉讼。
12315受理后多久处理?
12315是消费者投诉举报专线电话,致力于保护消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,12315平台在受理消费者投诉后,会按照一定的时间限制进行处理。
一般情况下,投诉初查待受理期限为7个工作日。这意味着,从消费者提交投诉之日起,12315平台应在7个工作日内对投诉进行初步审查,并决定是否受理。
对于已受理的投诉案件,办结期限通常为45个工作日。如果涉及举报核查,则核查期限为15个工作日,办结期限可能延长至90个自然日。
这些时间限制是初步处理的时间框架,实际处理时间可能会因案件复杂程度、当地实际情况等因素而有所不同。如果消费者在等待过程中有任何疑问或需要进一步的帮助,可以直接联系当地的12345平台或者市场管理局网站进行投诉或举报,并告知他们已经向12315反映了问题,正在等待处理结果。
-
近日,某地一餐厅曝出“堂食用鲜肉现烤、外卖用冻肉预制菜”的双重标准,引发公众对餐饮行业“双标”现象的强烈质疑。下面小编将从法律视角解析餐饮“双标”的违法性,并梳理商家使用预制菜未公示的处罚依据,为消费者维权与行业规范提供指引。...时间:2025.07.17
-
在消费市场日益繁荣的今天,消费者权益保护成为社会关注的焦点。12315消费者投诉平台作为官方设立的维权渠道,承担着受理消费者投诉、调解消费纠纷的重要职能。许多消费者对平台的受理时效和处理流程存在疑问,甚至因不了解程序而错过维权最佳时机。...时间:2025.07.17
-
近年来餐饮行业服务费争议频发,上海某面馆一碗售价1588元的面条额外加收10%服务费的事件,再次引发公众对服务费定价权及消费者权益保护的讨论。服务费作为餐饮服务中的附加费用,其合法性边界、定价合理性及投诉渠道成为消费者关注的焦点。...时间:2025.07.17
-
男子在某面馆食用炸酱面时,发现碗底藏有一只蟑螂,次日凌晨因呕吐、发烧就医,被诊断为急性肠胃炎。商家不仅未主动担责,反而以“蟑螂系顾客自放”“其他顾客未投诉”等理由推诿,引发公众对食品安全责任与消费者维权路径的关注。下面小编将结合《食品安全法》《消费者权益保护法》及典型案例,解析商家在食品安全事件中的法...时间:2025.07.16
-
近年来低价手机壳因铅含量超标引发广泛关注。市场监督管理局监测发现,部分9.9元包邮手机壳铅含量超国家标准上限30倍,长期接触可能导致肾衰竭、儿童智力损伤等严重后果。此类产品多使用回收医疗废料或工业染料,且缺乏强制认证,严重威胁消费者健康。...时间:2025.07.14
-
在数字化浪潮的推动下,网约车以其便捷、高效、灵活的特点迅速融入人们的日常生活,成为城市出行中不可或缺的重要组成部分。乘坐网约车时开启空调本是提升出行舒适度的常见需求,近期却发生网约车司机向乘客私收空调费的现象,引发了广泛关注与争议。私收空调费的行为是否合法?遭遇此类情况乘客又该如何维护自身权益?...时间:2025.07.11
-
直播间退货流程虽涉及多个环节,但核心步骤可简化为发起退货申请、等待商家审核并寄回商品、以及等待商家确认与退款。在退货过程中,务必保留好相关证据,以便维权时使用。关于“直播间退货最简单三个步骤是什么?”的相关问题,法头条法务整理了相关资料,听听法头条法务给出了哪些意见吧。...时间:2025.07.10
-
2025年7月3日,博主“狂傲探店日常”在长沙市雨花区粟塘农贸市场揭露商贩使用“鬼秤”时,遭持刀威胁、辱骂,甚至被水龙头喷射,事件引发社会对市场计量监管与暴力抗法问题的关注。雨花区市场监督管理局迅速介入,7月2日已更换市场内全部电子秤,但商户的暴力行为与市场管理漏洞仍需法律深度剖析。法头条小编整理了相关资料,...时间:2025.07.04
-
餐饮行业食品安全与消费者权益保护始终是社会关注的焦点。2025年7月,某面馆因将顾客食用后的剩面二次加工上桌引发舆论哗然,此类行为不仅触碰食品安全红线,更直接侵害消费者权益。法头条小编整理了相关资料,将在下文中告诉大家“食品安全”的相关问题。...时间:2025.07.04
-
明码标价是指公开标明商品价格或收费标准的方式,包括价格标签、价目表、随商品体标价等。它是基层商业价格管理的一项制度,要求不论商业、服务业、修理业,不论收购、批发、零售,不论公私企业、事业单位的价格和收费均应实行。《价格法》第十三条对明码标价以及违反明码标价的违法行为作了明确规定。经营者销售、收购商品和...时间:2025.07.03
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16