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广告欺诈如何进行法律救济?
广告欺诈如何进行法律救济?
广告欺诈是指在广告活动中,通过虚假或者误导性的信息诱导消费者进行交易的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》,消费者有权要求欺诈方停止欺诈行为,赔偿损失,恢复原状或消除影响。同时,如果广告发布者或经营者明知或应知广告内容虚假仍发布或提供,应承担连带责任。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2. 《中华人民共和国广告法》第五十五条规定:违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布,没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。
消费者因误导购买能退款吗?
如果消费者因为误导而购买了商品或服务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)的规定,他们有权要求退款。误导可能包括虚假广告、误导性陈述或者隐瞒重要信息等行为,这些都侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果商家的误导行为构成欺诈,根据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者不仅可以要求退款,还可以要求商家支付价款三倍的赔偿。
【引用法条】
1. 《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
2. 《消费者权益保护法》第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
3. 《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果消费者能够证明他们是因为商家的误导而购买了商品或服务,他们完全有权要求退款,甚至有可能获得额外的赔偿。但是,具体是否能够退款以及能否获得赔偿,还需要根据实际情况和证据来判断,可能需要通过消费者投诉、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
非真实广告承诺能否起诉?
如果广告承诺不真实,消费者是有权依据相关法律法规进行起诉的。这主要涉及到《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。虚假或者误导性的广告承诺不仅侵犯了消费者的知情权,也可能构成欺诈,导致消费者的财产权益受损。
首先,根据《中华人民共和国广告法》第四条:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”如果广告承诺的内容与实际产品或服务不符,那么这样的广告就是违法的。
其次,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”这意味着,如果消费者因为虚假广告承诺而受损,他们有权要求赔偿。如果广告承诺不真实,消费者不仅可以向市场监管部门投诉,也可以直接向法院提起诉讼,寻求法律救济。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
对于广告欺诈,消费者不仅可以要求欺诈者赔偿直接经济损失,还可以主张惩罚性赔偿。同时,相关行政部门也会对欺诈行为进行查处,维护市场秩序遇到广告欺诈,消费者应积极维权,利用法律武器保护自己的权益。
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