仅退款不退货犯法吗?

仅退款不退货犯法吗?

　　仅退款不退货是否犯法，要看具体情形。

　　如果商品确实存在严重质量问题、商家发错货、商品已变质无法退回，或者商家明确同意仅退款，消费者申请仅退款不退货属于正当维权，不违法。

　　如果商品完好无损、没有质量问题，消费者在没有正当理由的情况下单方面申请仅退款并继续占有商品，就属于违法行为。

　　从民事角度看，这种行为首先构成违约。买家和商家之间形成买卖合同关系，买家付款、商家发货后，双方各自负有相应义务。

　　如果买家申请退款，相当于解除合同，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。也就是说，退款和退货应当同步进行，只退款不退货打破了交易的对价平衡。

　　同时，这种行为还构成不当得利。买家既拿回货款又保留商品，属于没有法律根据取得不当利益。

　　根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。商家作为受损方，有权要求买家返还商品或支付对应价款。

　　此外，这种行为违背了诚实信用原则。《中华人民共和国民法典》第七条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

仅退款不退货怎么处理

　　处理仅退款不退货纠纷，需要根据身份和情形采取不同措施。

　　对于商家而言，首先应当固定证据，包括发货录像、物流签收记录、商品详情截图、与买家的聊天记录、平台退款记录等。其次在平台规定时限内发起申诉，提交结构化证据链，要求人工复核退款决定。如果平台申诉无果，可以向全国12315平台投诉平台不合理售后机制或买家恶意行为。

　　如果金额较大或买家明显恶意，商家可以向法院提起民事诉讼，案由选择信息网络买卖合同纠纷或不当得利纠纷，通过微信小程序人民法院在线服务线上立案，要求买家返还货款或退回商品，并承担维权合理支出。

　　如果买家存在伪造质量问题、虚构未收到货等欺骗行为，累计金额达到三千元至一万元以上，涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪，商家可以向公安机关报案。金额较小但存在主观故意的，可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条追究行政责任，面临拘留或罚款。

　　对于消费者而言，如果确实遇到商品质量问题或商家违约，应当保留开箱视频、商品瑕疵照片等证据，通过平台正常售后渠道维权。如果已经申请仅退款但商品完好，应当主动联系商家退货或退还货款，避免被认定为恶意占有。

　　综上，仅退款不退货不能一概而论，商品有质量问题时属于正当维权，无正当理由占有商品则违法。买家可能承担违约责任、返还不当得利，情节严重的还可能面临行政处罚甚至刑事责任。交易双方都应遵守诚信原则，依法行使权利、履行义务。