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商品房漏水找哪个部门解决最好?
商品房漏水找哪个部门解决最好?
商品房漏水解决需优先明确责任主体,再对应找相关部门处理,不同责任主体对应的解决部门不同,其中住建部门是最核心的监管和协调部门。
如果漏水问题发生在保修范围内,首先应联系开发商,要求其履行保修义务。《建设工程质量管理条例》第四十条明确规定,商品房的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年,自竣工验收合格之日起计算。
如果开发商拒不履行保修义务或拖延处理,业主可向住建部门投诉,住建部门下属的质监站等机构负责对商品房质量进行监管,有权督促开发商履行保修责任。
如果是已过保修期的房屋漏水,且属于共有部位问题,如屋面、外墙等,业主可联系物业,要求其使用住宅专项维修资金进行维修。《物业管理条例》第四十五条规定,物业对小区内房屋质量问题有协助业主沟通、督促维修的义务,如果物业未履行该义务,业主也可向住建部门投诉物业的失职行为。
如果漏水是因相邻业主装修或使用不当导致,业主可先与相邻业主协商解决,协商不成的,可向法院提起诉讼,要求相邻业主承担维修和赔偿责任。此外,业主也可向消费者协会投诉,寻求调解帮助,消费者协会可协助业主与相关责任方协商处理纠纷。
综合来看,住建部门是解决商品房漏水问题的最优选择,其兼具监管和执法权,能有效督促责任方履行义务。
商品房质量问题找哪个部门鉴定?
商品房质量问题的鉴定需由具备相应资质的专业机构进行,并非由单一行政部门直接鉴定,行政部门主要负责对鉴定机构的监管和鉴定结果的采信审核。
具备资质的建设工程质量检测机构是商品房质量鉴定的核心主体,这类机构需经住建部门审批,取得相应的检测资质才能开展鉴定工作。业主可通过住建部门官方网站查询本地符合资质的鉴定机构名单,自主选择委托。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
对于主体结构质量问题的鉴定,必须委托具备相应资质的鉴定机构出具鉴定报告,该报告可作为业主要求解除合同、退房或索赔的关键证据。如果双方对质量问题存在争议,可在诉讼过程中向法院申请委托鉴定,法院会指定或摇号选择具备资质的鉴定机构进行鉴定,其鉴定结果具有较高的法律效力。
需要注意的是,鉴定机构的选择需确保其资质合法有效,鉴定范围涵盖所涉质量问题类型。鉴定前,业主应与鉴定机构明确鉴定事项和要求,留存好相关委托协议和缴费凭证,鉴定费用通常由责任方承担,如果无法确定责任方,先由委托方垫付,后续可依法向责任方追偿。
住建部门虽不直接开展鉴定工作,但负责对辖区内鉴定机构的资质进行监管,业主对鉴定机构的鉴定结果有异议,可向住建部门申请复核或投诉。
商品房漏水和质量问题的解决核心是明确责任主体、选对处理部门。漏水问题优先找住建部门协调监管,质量鉴定需委托具备资质的专业机构。大家遇到这类问题时,应先核实保修期限和责任主体,再依法选择合适的解决途径,必要时可咨询专业律师,确保维权高效合法。
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