物业未尽到应尽的义务会受处罚吗?

物业未尽到应尽的义务会受处罚吗?

　　民事责任：如果物业服务企业未能按照物业服务合同的约定提供相应的服务，导致业主人身、财产安全受到损害，应当依法承担相应的民事赔偿责任。这包括但不限于对被害人的损害赔偿、医疗费用、护理费用、误工费用以及精神损害赔偿等。

　　行政责任：物业服务企业若未能按照相关法规标准要求履行其职责，可能会受到行政处罚。这些处罚可能包括警告、罚款、责令改正等。特别是在消防等关键领域，如果物业未能尽到应尽的注意义务，导致安全事故的发生，将面临更为严厉的行政处罚。

　　刑事责任：在极少数情况下，如果物业服务企业的失职行为极其严重，且导致了严重后果(如火灾等安全事故导致人员伤亡)，相关人员可能面临刑事责任的追究。

　　合同违约责任：物业服务企业未能按照物业服务合同的约定提供服务，属于违约行为。业主有权要求物业服务企业承担违约责任，包括但不限于下调物业管理费、赔偿损失等。

　　法律依据

　　《物业管理条例》第三十五条

　　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

　　物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　《中华人民共和国民法典》第二百七十九条

　　业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。

　　《中华人民共和国民法典》第九百四十二条

　　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

　　物业的义务是什么?

　　物业的义务主要包括以下几个方面：

　　1、合同义务：物业需全面履行与业主或业主委员会签订的物业服务合同，按照合同约定提供各项服务。

　　2、维护管理义务：对物业共用部位及共用设施设备进行使用、管理和维护。负责公共绿化的维护、公共区域环境卫生的维护，以及公共区域的秩序维护和安全防范等事项的协助管理服务。

　　3、服务提供义务：提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务。按照规定公布物业服务费收支情况，确保透明化运营。

　　4、接受监督义务：接受业主委员会和业主的监督，对业主的投诉和建议进行及时处理和反馈。

　　5、报告与协助义务：发现违反法律、法规、规章的行为，应当及时向有关行政主管部门报告。协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。

　　6、财务管理义务：负责物业维修、更新、改造费用的账务管理，确保资金使用的合理性和合法性。

　　7、档案管理义务：保管物业服务档案和物业档案，确保档案资料的完整性和安全性。

　　法律依据

　　《中华人民共和国民法典》第二百七十一条

　　业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

　　《中华人民共和国民法典》第二百八十二条

　　建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

　　《中华人民共和国民法典》第九百四十四条

　　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

　　业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

　　物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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