网约车半路加价怎么办?

网约车半路加价怎么办?

　　1.第一时间固定证据

　　优先保存好相关凭证：包括平台订单截图、约定价格截图、和驾驶员的加价聊天/通话录音、车辆信息，这些是后续维权的核心依据。

　　2.直接向网约车平台投诉

　　您可以直接通过平台官方客服投诉半路加价行为，要求平台按照原订单价格结算，正规平台一般都会支持按约定价格处理，还会对违规驾驶员作出处罚。

　　3.向监管部门举报违法违规行为

　　如果平台未妥善处理，加价行为属于价格违法行为，您可以通过12315消费者投诉举报热线、当地12345政务服务热线，向市场监管部门或者交通运输部门举报，相关部门会依法对违规主体进行调查处理。

　　4.通过诉讼主张权益

　　如果加价给您造成了额外损失，您也可以拿着收集到的证据，向人民法院提起诉讼，要求退还额外加价部分并追究对方违约责任。

网约车半路甩客如何赔付?

　　您通过网约车平台下单、驾驶员接单后，您与承运人(驾驶员/平台)已经成立合法有效的客运合同，半路甩客属于明确的违约行为，您有权依法主张赔付：

　　根据《中华人民共和国民法典》第八百一十一条规定：承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

　　《中华人民共和国民法典》第八百一十二条规定：承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

　　同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　您可以主张的赔付范围

　　1.基础费用退还：您已经预付的全程车费，对方未完成运输义务，应当全额退还未运输区间的预付款以及预付款产生的利息。

　　2.额外损失赔付：如果因为半路甩客给您造成了其他财产损失，比如赶车/赶行程产生的改签费、违约金、另行乘车的溢价费用等，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，您可以一并主张赔付。

　　3.如果是承运人一方原因导致甩客且未及时安置给您造成其他损失，您还可以要求承运人承担对应损失的赔偿责任，不可归责于承运人的情况除外。