男生跳楼家属向物业索赔90万被驳回,法律依据是什么？

男生跳楼家属向物业索赔90万被驳回,法律依据是什么?

　　法院驳回家属索赔请求的核心法律依据在于《民法典》第一千一百九十八条与第一千二百五十四条。

　　前者规定，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任，但需以“未尽义务”与“损害结果存在直接因果关系”为前提。

　　后者则明确，物业服务企业未采取必要措施防止高空抛物等情形的，需承担未履行安全保障义务的侵权责任。

　　在本案中，法院审理认为，死者小军坠楼时已满十二周岁，具备一定辨别能力，其自杀行为系主观意志导致，与物业公司的管理行为无法律上的直接因果关系。

　　具体而言，家属主张的“楼道未清理砖块”“未张贴警示标语”“无监控设备”等情形，均未直接导致小军选择自杀。

　　楼道砖块虽可能成为攀爬工具，但小军作为限制民事行为能力人，其自主选择跳楼的行为已超出物业公司的合理预见范围;

　　而窗台高度是否符合安全标准，需以《住宅设计规范》中“窗台净高小于0.9米时应设防护设施”为判断依据，但家属未能提供证据证明案涉窗台高度不达标。

　　此外，物业公司虽未在楼道设置监控，但监控缺失与自杀行为的发生无必然联系，亦不构成法律上的过错。因此，法院依据“过错责任原则”与“因果关系要件”，认定物业公司无需承担赔偿责任。

物业有什么安全保障义务和责任?

　　物业公司的安全保障义务源于《民法典》第九百四十二条与《物业管理条例》第三十五条，其核心内容包括公共区域管理义务以及风险防范与应急处置义务。

　　1. 在公共区域管理方面，物业公司需对小区内的道路、电梯、消防设施、楼道等共有部分进行定期维护，确保其符合安全标准。

　　及时清理楼道杂物、维修损坏的照明设备、保持消防通道畅通等。因物业未履行维护义务导致业主或第三人受损(如因楼道堆放杂物引发火灾、因电梯故障导致人员受伤)，物业公司需承担相应赔偿责任。

　　但需注意的是，物业的义务范围限于“合理预见与控制能力”之内。业主私自将自行车停放楼道，物业经劝阻无效后已尽到管理职责，则无需对后续事故担责。

　　2. 在风险防范与应急处置方面，物业公司需采取必要措施预防可预见的风险。

　　在高空抛物高发区域加装监控摄像头、在存在安全隐患的公共区域设置警示标识、制定火灾等突发事件的应急预案并定期演练。

　　物业未履行上述义务导致损害发生(如未安装监控导致高空抛物侵权人无法确定)，则需承担补充责任。但需强调的是，物业的义务并非“绝对安全保障”，而是“合理限度内的风险防控”。

　　业主因自身精神疾病选择跳楼，物业虽未在楼道设置监控，但因其无法预见该极端行为，故不构成过错。