江苏一女子输液时发现药品过期被告知不影响健康怎么索赔？

江苏一女子输液时发现药品过期被告知不影响健康怎么索赔?

　　医院使用过期药品属于严重医疗过错，患者可依据《民法典》《药品管理法》《消费者权益保护法》主张多重赔偿。

　　1. 人身损害赔偿

　　因过期药品导致身体损害，医院需赔偿医疗费(含后续治疗费用)、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等。

　　王女士后续治疗产生的检查费、药费均属赔偿范围;若她因病无法工作，医院需按其实际收入或当地职工年平均工资标准支付误工费。

　　造成残疾或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费或丧葬费、死亡赔偿金。

　　2. 精神损害赔偿

　　过期药品导致患者严重精神痛苦，可主张精神损害抚慰金。司法实践中，法院会根据过错程度、损害后果等因素综合判定金额，一般从数千元至数万元不等。

　　此外，患者可要求医院退还已支付的医疗费用，并依据《药品管理法》主张“价款十倍或损失三倍”的惩罚性赔偿。

　　索赔流程上，患者可先与医院协商，协商不成可向当地卫生健康委员会投诉，或直接向法院起诉。

　　起诉时需提交证据材料，包括过期药品包装、医疗记录、费用清单、证人证言等，以证明医院过错与损害后果的因果关系。

医疗事故纠纷怎么投诉举报?

　　医疗事故纠纷的投诉举报需分情况处理。

　　涉及医院使用过期药品、违规操作等违法行为，可向卫生健康行政部门投诉。全国统一卫生公益热线12320是主要投诉渠道，患者可拨打该电话反映问题，或通过当地卫健委官网、微信公众号提交投诉材料。

　　涉及医疗事故鉴定与赔偿争议，可向当地医学会或司法鉴定机构申请医疗事故技术鉴定。鉴定结论是认定医院责任的重要依据，鉴定为医疗事故，患者可依据《医疗事故处理条例》要求医院赔偿医疗费、误工费、残疾生活补助费等。

　　此外，患者还可通过信访渠道维权。向当地卫生健康委员会信访部门提交书面材料，说明诉求与理由，要求相关部门介入调查。信访处理结果可作为后续诉讼的证据之一。

　　医院存在严重违法行为(如使用假药、劣药导致患者重伤或死亡)，患者可向公安机关报案，追究医院及相关责任人的刑事责任。