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2025年医美纠纷维权可以找哪些部门?

发布时间:2025.08.25 17:27:55
在当下,医美行业蓬勃发展,为许多人带来了变美的希望。但随着市场的扩张,医美纠纷也日益增多。当遭遇医美纠纷时,选择合适的维权部门至关重要,这关系到消费者的合法权益能否得到有效保障。

2025年医美纠纷维权可以找哪些部门?

  首先,可向卫生健康行政部门投诉。

  根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗美容纠纷属于医疗纠纷范畴。医美机构存在非法行医、超范围执业等问题,都可向其所在地县级卫生健康行政部门反映。

  其次市场监管部门也是重要的维权渠道。

  医美机构若存在虚假宣传,比如夸大医美效果、虚构案例吸引消费者,或者合同违约,如在合同中设置不合理条款、未按约定提供服务等,消费者可依据《消费者权益保护法》和《广告法》,向市场监管部门投诉。

  若上述途径无法有效解决纠纷,消费者可向人民法院提起诉讼。

  根据《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》,患者以在美容医疗机构受到人身或财产损害为由提起侵权纠纷案件,适用该解释。

医美纠纷属于医疗纠纷还是消费纠纷?

  医美纠纷既可能属于医疗纠纷,也可能属于消费纠纷,需依据具体情形判断。

  若医美行为具备医疗属性,也就是运用手术、药物、医疗器械等医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑,此时产生的纠纷通常属于医疗纠纷。

  当医美行为更偏向于生活美容服务,像一些美容护肤、美甲美睫等项目,消费者主要是为了满足自身的消费需求,这类纠纷一般属于消费纠纷。

  所以,判断医美纠纷的性质,关键在于看医美行为是否具有医疗属性。

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