消费者权益保护法

更新时间:2025-07-03

我把货退回去了,商家不退款怎么办?

很多消费者网购退货后常会遇到商家拖延退款或者直接拒绝退款的情况，多数人不清楚自身合法权益，不知道商家行为是否违规。下面小编将结合相关法律条款，详细解答退货后商家拒不退款的应对办法以及合法强制退款的途径，帮助大家顺利追回货款。

到付快递因需收件人支付运费，其拒收后的运费承担问题常引发纠纷。若因商品质量问题、货不对板或快递公司过错拒收，运费由寄件方或快递公司承担;若因收件人主观原因无理由拒收，运费通常由收件人承担单程费用;若因快递公司无法联系收件人导致退回，寄件人需支付双倍运费。

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