发现商场销售假冒伪劣商品怎么处理

一、假一赔三赔三个假货违法吗

　　假一赔三是消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿规则。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一规则旨在惩罚经营者的欺诈行为，保护消费者的合法权益。

　　赔三个假货的说法并不准确。法律规定的赔偿标的是价款的三倍，不是三个实物。消费者购买一件假货支付一千元，可以要求退还一千元并额外获得三千元赔偿，合计四千元。赔偿的是金钱，不是商品数量的三倍。消费者不能要求经营者直接交付三件同样的商品作为赔偿。

　　三倍赔偿的适用前提是经营者存在欺诈行为。欺诈是指经营者在提供商品或服务时，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。认定欺诈需要考虑经营者是否故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况。过失行为不构成欺诈，不适用三倍赔偿规则。

　　经营者承担三倍赔偿责任后，仍需承担退货退款义务。消费者可以要求解除合同，返还已支付的价款。三倍赔偿是在退款基础上的额外惩罚，两者可以同时主张。消费者主张三倍赔偿时，需要提供证据证明经营者存在欺诈行为，包括购物凭证、商品实物、鉴定报告等材料。

　　三倍赔偿规则不适用于所有商品交易。消费者权益保护法调整的是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的行为。经营者之间的交易不适用该规则。知假买假的职业打假行为是否适用三倍赔偿，司法实践中存在不同认定标准。

　　消费者主张三倍赔偿的诉讼时效为三年，从知道权利受到损害之日起计算。消费者应当及时收集证据，向市场监管部门投诉或者向法院起诉。经营者拒绝赔偿的，消费者可以申请强制执行。三倍赔偿规则的实施有效遏制了经营者的欺诈行为，维护了市场秩序。

二、卖假货怎么处罚规定有哪些

　　卖假货的民事处罚主要是赔偿消费者损失。经营者存在欺诈行为的，消费者可以主张三倍价款赔偿。造成人身损害的，还可以主张医疗费、护理费、误工费等实际损失。明知商品存在缺陷仍销售的，消费者可以主张所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　卖假货的行政处罚由市场监管部门执行。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。

　　情节严重的，吊销营业执照。销售假冒注册商标商品的，没收侵权商品，并处违法经营额五倍以下的罚款。没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。

　　卖假货构成犯罪的，依法追究刑事责任。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上的，构成生产、销售伪劣产品罪。销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

三、发现商场销售假冒伪劣商品怎么处理

　　消费者发现商场销售假冒伪劣商品，可以向市场监管部门投诉举报。拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。投诉时需要提供购物凭证、商品实物、照片等证据材料。市场监管部门接到投诉后应当在七个工作日内予以处理并告知消费者。

　　消费者可以直接与商场协商解决。要求商场退货退款，并主张三倍价款赔偿。协商过程中应当保留好购物小票、发票、支付记录等凭证。协商不成的，可以向消费者协会申请调解。

　　消费者可以向人民法院提起诉讼。诉讼请求包括退还货款、支付三倍赔偿、赔偿人身损害损失等。诉讼时效为三年，从知道权利受到损害之日起计算。消费者需要提供证据证明商场存在欺诈行为，包括商品鉴定报告、对比照片、宣传资料等。

　　商场销售假冒伪劣商品涉及多个部门的监管职责。市场监管部门负责流通领域的商品质量监管。公安机关负责查处涉嫌犯罪的售假行为。消费者可以根据具体情况选择向不同部门举报。