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自动扣费服务在哪里关闭?
自动扣费服务在哪里关闭?
关闭自动扣费服务需根据支付平台与设备类型分步操作。微信用户可打开应用,点击底部【我】-【服务】-【钱包】-【支付设置】,进入【自动续费】页面后,所有签约项目一目了然,点击目标服务选择【关闭扣费服务】即可。
支付宝用户需打开应用,点击右下角【我的】-右上角【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】,在列表中找到目标服务,点击【关闭服务】并确认。建议同步开启【扣款提醒】,避免因未及时查看通知导致扣费。
苹果iOS用户需双重解绑:在设备【设置】中点击顶部Apple ID头像,选择【订阅】,找到目标项目后点击【取消订阅】;同时需在微信或支付宝中解除“App Store扣费授权”,防止跨平台扣费。
安卓用户需检查系统级管理入口,如【设置】-【账号中心】-【付款与账单】-【自动续费】,并同步检查微信/支付宝绑定的扣费项目。
部分平台需在APP内解约,如爱奇艺需进入【我的VIP会员】-【连续包月管理】取消,若关闭按钮呈灰色,可尝试先点击【恢复自动续费】再立即取消。
自动扣费的钱可以退回来吗?
自动扣费的钱能否退回,需结合扣费原因、商家义务及法律规定综合判断。若因系统错误、误操作或商家未明确告知自动续费条款导致扣费,消费者有权要求退款。
如商家未在续费前以显著方式提醒,或未提供便捷取消入口,均属违规行为,消费者可依据《消费者权益保护法》主张权利,要求退还费用并可能获赔偿。
若扣费基于合法协议且商家履行了告知义务,退款需满足特定条件。如服务未达协议标准,消费者可要求退还剩余费用;若已享受服务且无质量问题,退款则需商家同意。
此时,消费者应先查看退款政策,再与商家协商,协商无果可向12315投诉或通过法律途径解决。
为避免纠纷,消费者应加强自我保护:开通自动扣费前仔细阅读协议,明确金额、周期及取消方式;定期检查账户变动,发现异常立即处理;谨慎授权,避免不必要的扣费,若权益受损,保留扣费记录、协议截图等证据,通过协商、投诉或诉讼维护自身权益。
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