10倍赔偿的法律依据是什么?

10倍赔偿的法律依据是什么?

　　10倍赔偿的核心法律依据源于《食品安全法》与《药品管理法》的专门规定。

　　《食品安全法》第一百四十八条第二款明确，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可主张支付价款10倍的赔偿金。

　　《药品管理法》第一百四十四条第三款则针对假药、劣药设定了类似规则，允许消费者主张价款10倍的惩罚性赔偿。这两部法律的规定构成了10倍赔偿的基础条文，将惩戒重点锁定在与生命健康密切相关的食品药品领域。

　　该赔偿规则的适用需满足严格的构成要件，并非单纯以商品存在问题为标准。

　　从主体看，主张权利的需是因个人或家庭生活消费购买商品的消费者;从对象看，仅限于不符合食品安全标准的食品，或被认定为假药、劣药的药品;从主观状态看，经营者需存在明知商品不合格仍销售的过错，而生产者无论是否明知，只要生产了不合格商品即需担责。

　　同时，法律明确排除了非生活消费场景的适用，若购买行为超出合理生活需求，可能无法获得全额支持。

　　最高人民法院的司法解释进一步细化了10倍赔偿的适用规则，形成法律条文的重要补充。

　　司法解释明确，无证据证明消费者明知商品不合格而购买的，应支持10倍赔偿请求;对食品标签瑕疵的情形作出区分，仅当瑕疵不影响安全且不误导消费者时，经营者才可抗辩免责。

　　同时对代购、小作坊等特殊主体的责任承担作出规定，明确以代购为业者明知商品不合格仍代购的，需直接承担惩罚性赔偿责任。这些规定让10倍赔偿的法律依据更具实操性，也统一了司法裁判标准。

在网上买到假货怎么办?

　　证据是网购打假维权的核心基石，需从交易全链条构建完整证据链。

　　交易凭证层面，要留存订单截图、支付记录、物流信息等，确保能明确交易双方、商品信息及交易时间;沟通记录方面，需保存与商家的聊天记录，重点截取商家关于正品保证的承诺及后续拒赔的表述，部分平台支持下载官方举证凭证可优先获取。

　　商品与鉴定层面，要完整保存商品及包装，涉及专业领域的假货可委托权威机构出具鉴定报告，鉴定费用可后续向商家追偿。这些证据能直接证明买卖关系与售假事实，是维权成功的前提。

　　选择适配的维权渠道可提升解决效率，不同场景需对应不同途径。优先与商家协商是最直接的方式，可依据事前约定或法律规定提出退款、赔偿诉求。

　　协商无果时，可向电商平台投诉，平台负有协助调解、提供商家信息的义务，部分平台还设有先行赔付机制。

　　若平台调解无效，可通过12315热线或全国12315平台向商家所在地市场监管部门投诉，执法部门会开展调查并组织调解，调查获取的证据可作为后续维权依据。对涉嫌刑事犯罪的大规模售假行为，还可向公安机关报案。