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机票退票手续费新规定2025年
发布时间:2025.04.30 18:21:53
机票退票的手续费会根据不同因素来决定,如果是因为承运人的原因导致的,那么将全款全额退票。如果是乘客的原因退票,那么会根据航班起飞时间来收取手续费,飞机起飞24小时前,原票价10%手续费;24小时内,原票价20%手续费;2小时内,原票价30%手续费;误机50%手续费。
机票退票手续费新规定2025年
一、退票手续费收费标准
按航班起飞时间分段收费:
航班起飞前24小时以上:应支付原票款10%的退票费。
航班起飞前24小时以内至2小时以前:应支付原票款20%的退票费。
航班起飞前2小时以内:应支付原票款30%的退票费。
误机:应支付原票款50%的退票费。
二、特殊情况
航班出港延误或取消:
承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
免收退票手续费的情况:
因承运人的原因,旅客退票,票款全部退还。
机票退票多久可以到账?
机票退票到账时间通常为3到15个工作日,具体时间受支付方式、退票类型及航空公司规定影响。
交通部新规要求航空公司在7个工作日内办理完成退款手续。实际上部分航空公司可能更快(如南航2-5个工作日),部分需15-30个工作日(如东航高价票退票)。
乘客可以联系航空公司客服提供订单号或票号查询,或者关注短信或邮件通知,航空公司可能通过短信或邮件告知退款进度。若超过15个工作日未收到退款,可联系航空公司客服或通过12315平台申诉。
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