机票退票手续费新规定2025年

机票退票手续费新规定2025年

　　一、退票手续费收费标准

　　按航班起飞时间分段收费：

　　航班起飞前24小时以上：应支付原票款10%的退票费。

　　航班起飞前24小时以内至2小时以前：应支付原票款20%的退票费。

　　航班起飞前2小时以内：应支付原票款30%的退票费。

　　误机：应支付原票款50%的退票费。

　　二、特殊情况

　　航班出港延误或取消：

　　承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。

　　旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。

　　免收退票手续费的情况：

　　因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。

机票退票多久可以到账?

　　机票退票到账时间通常为3到15个工作日，具体时间受支付方式、退票类型及航空公司规定影响。

　　交通部新规要求航空公司在7个工作日内办理完成退款手续。实际上部分航空公司可能更快(如南航2-5个工作日)，部分需15-30个工作日(如东航高价票退票)。

　　乘客可以联系航空公司客服提供订单号或票号查询，或者关注短信或邮件通知，航空公司可能通过短信或邮件告知退款进度。若超过15个工作日未收到退款，可联系航空公司客服或通过12315平台申诉。