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实体店退货义务

更新时间:2026-01-21

实体店拒绝退货违法吗?

实体店拒绝退货是否违法，以及消费者能否就此提起诉讼，是日常消费中常见的法律疑问。答案取决于退货事由是否符合法律规定。如果商品存在质量问题或商家存在违约行为，拒绝退货即属违法;如果仅为消费者主观原因且无约定支持，则商家有权拒绝。

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