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消费维权

更新时间:2024-12-23

商家发错货商品下架了怎么办

直播间购买商品发现颜色发错或商品下架，消费者有权要求商家承担违约责任。申请退款可直接联系商家或平台介入处理。颜色发错通常属于履行不符合约定，一般适用退货退款。但商家存在故意误导，可能构成欺诈，可主张三倍赔偿。商品下架不影响商家应承担的退货退款责任。

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